Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Hesabım > İade Talebi formunu doldurun veya [email protected] adresine sipariş numaranızla yazarak cayma bildiriminizi iletin.
2. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, tüm parçalarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo) gönderin. Fatura veya orijinal kutu iade şartı değildir; ürünün olağan kullanım dışında hasar görmemiş olması yeterlidir.
3. Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme ve varsa teslimat ücretiyle birlikte iade edilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi anlaşmalı kargo firmalarımızla (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo) ücretsiz gönderebilirsiniz; iade kodunu almak için bizimle iletişime geçin. Anlaşmalı firmalar dışındaki bir kargoyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı, eksik veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti her durumda tarafımızca karşılanır.

İade edilemeyen ürünler

• İsim baskılı, işlemeli veya kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hurma ve diğer gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış esans, kokusuz sabun ve benzeri hijyen ürünleri

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketini teslim alırken hasar varsa tutanak tutturunuz. Hatalı veya eksik gönderimlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.